在11月21日天气有点冷，还下了点小雨，上午人比较多，下午的人就变少了很多，有个老奶奶的手机因为不知道怎么的话费就变少了，同学们帮她看了一下是因为使用流量，然后告诉奶奶哪个是开启数据的图标，不用的话就可以关掉，这样就可以减少流量的使用，准备要走的时候，奶奶还向同学表示了感谢。
另一位同学表示，早上出行老人较多，我们主动上前询问老人在手机方面是否需要帮助。还遇见了一位上上周曾服务过的奶奶，她说之前接受过同学的帮助，现在没有问题了，并向我们表示了感谢。还有老人求助我们如何调节手机音量，清理内存等问题。在与老人的温情问候后，我们感觉到很暖心。
今天气温很低，出来的时候穿的特别多，虽然天气很冷，但是我们的志愿者活动照常进行，并且非常愉快。
